2018年11月至今,印度客户下单9次,多则4柜(集装箱),少则1柜,每柜均价5万多美金,总营收接近千万。
B2B被坑 他尝试自己运营
灯具竞争很大,这几乎是行业里的共识。以李舜禹(化名)企业现在的规模,要年增长上千万几乎是不可能完成的任务。
跟大多数刚尝试做外贸的企业一样,李舜禹在某平台投入过,但是其过程让李舜禹大吐苦水。
“投入最多的时候,定展、金品、一达通、FRQ我都办了,还参与过繁星计划,再加上店铺运营和美工,真的是把时间和金钱全部搭进去了,结果给平台做了嫁衣,一个小单的差评就可以让我大半个月的努力白费。还有那些商会跟平台联合,做所谓的行业出口标杆,让供应商热血沸腾,嗷嗷叫的往里面投钱,结果呢?大家都没赚钱。大商会要的是噱头,他们做成行业标杆就是为了打广告融资圈钱,他们的投入是给平台的投名状。但是供应商的投入是要产出的啊,平台推一个方案就是十几万,效果还没出来,又推个几十万的,转化率低反而说我们投入太少,店大欺客啊!”
2018年下半,因为平台投入越来越高,营收却止步不前。李舜禹招聘的运营人员因为提成问题先后离职。李舜禹痛定思痛决定暂停平台推广,并在朋友推荐下转向环球快客。
“环球快客在外贸这一行的名气肯定不如某平台,但是当时销售人员跟我说的一句话打动了我。他说‘李总,咱们一年费用也就几千块,所有客户都抓在你手里,赚的每一分钱都是你的,就算特朗普来了也拿不走。’”
磨合期 阵痛2个月
由于对系统操作还不熟悉,李舜禹一开始并没有找到合作客户。甚至连询函都寥寥无几。但是这些都在李舜禹的意料内“我一开始就给自己制定80天成单的目标周期,前10天熟悉产品,再10天开始搜索客户,看什么样的信息客户回复率高,后面30天积累意向客户,最后30天催单,做成交量。”
因为李舜禹属于转介绍优质客户,享受金牌客服和外贸课程套餐,所以即便前期没有拿到订单,他还是从客服人员处了解到了国外客户的习惯、喜好和一些实用的外贸操作知识。再加上他主动、积极、乐观的心态,终于功夫不负有心人,2018年11月,一个高质量印度询函发到了李舜禹手中。翻译、回复、下单、收款、出货,所有操作一气呵成。
这笔订单比李舜禹所预料的,提前了足足23天。这次合作后,这名印度客户和李舜禹达成了长期合作关系,并于今年6月7日来到李舜禹公司当面拜访。
心得分享 一定要坚定信念
李舜禹说:
我在另外一个案例故事中,看到有人留言说案例在瞎编,我看了很生气。在中国做生意,讲究闷声发大财,但是情义也很重要。东昂帮我赚了钱,我就应该站出来帮东昂说句话。因为是老客户,所以我并没有保留水单,但是聊天视频我是有的,如果大家有什么怀疑,我非常愿意配合东昂来做证。
另外,前面几个案例故事的分享,我觉得对我做外贸很有帮助,特别是外贸公司,我也考虑过这种操作。因为现在我不仅在印度有客户,在越南、柬埔寨也有客户。外贸营收上去以后,我就有点懈怠了,想把一些中间环节交给外贸公司。但是现在我否决了这个想法,很多外贸公司都是几个人的小作坊,他们能做到的,为什么我不能做?为什么要让中间环节赚我的钱呢?
至于心得分享,跟那几个老哥相比,我其实没什么出彩的地方。唯一可以说的就是坚持。当时我的员工问80天没有开单怎么办,我问他,换你怎么办。他回答我:做阿里去啊。我当时就笑了,那这80天不是白忙活了吗?员工都有自己的舒适区,总想守成。但是管理者不能这样,你得开拓进取,这还只是起码的,你还要学会坚持。
哪些东西值得坚持?
比如用环球快客开发客户。