吴先生是广东省的一位商人,他主要经营的是国内市场,曾断断续续做过外贸,但是一直没有大的起色,就没有花心思好好开发国际市场。
受疫情冲击,他原本就不太稳定的国内订单量锐减,生意惨淡。痛定思痛后,他没有守在原地被动地等待市场淘汰,而是选择主动出击,向外开拓海外市场。
在认真比对市面上常见的外贸获客软件后,吴先生与东昂科技签订合同,开始尝试使用环球快客获客。仅用4个月时间他就斩获德国客户的800万订单,拿到长期合作的刚果金客户第一个3C采购订单,金额50万,和法国客户确定五年蔬菜供货合作关系,每年为其供应24批蔬菜,还有其他稳定的高质量询盘。
对吴先生这样没有实体工厂的中间商来说,供应产品并不难,真正的难题是缺少客户。国内市场厮杀激烈,价格战愈演愈烈。在合作过程中,往往会出现合作过的客户突然不再合作,或者正在合作的客户突然放弃合作,转而投向更优质、更便宜的供应商。吴先生急切地想从价格战的漩涡中抽身。
在业务员的介绍下,吴先生对环球快客的操作模式有了基础的了解,随后到东昂科技深圳总部进行进一步的考察。环球快客可提取到全球的优质买家信息,并且支持主动一对一联系客户,这一强大的获客功能让吴先生心动不已。吴先生心中再次燃起对事业未来的发展的希望,当场与东昂科技签订合同。
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在金牌售后助力下,高质量询盘不断
在合作期间,环球快客根据吴先生的产品所属行业,安排了金牌售后小迪为其服务。第一次电话联系时,售后小迪就凭借“用心、热心、专业”打消了吴先生的担心和疑虑。小迪从市场分析、客户定位,再到客户联系跟进,在接单全流程上给予吴先生全方位协助,提供专业的建议和指导。
除了日常的指导和分析,售后也会给吴先生推荐外贸相关的学习途径,提供国外买家上下班的时间和时差明细表等信息。准确掌控时差才能保障邮件在第一时间被买家看到、被回复。
有了环球快客的助力,吴先生这一次信心十足。使用环球快客半个月,吴先生就陆续收到刚果、法国、新加坡、德国等国客户的询盘。一段时间后,他积累了第一批优质海外客户,每天都有稳定的海外买家询盘,向他详细咨询产品信息。
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用心跟进两个月,斩获800万大订单
吴先生第一个外贸客户是德国的,买家本身是当地的贸易公司,有多种产品需求。当时得知这个情况后,他整理了自己所有渠道的货源,做成产品目录推荐给客户,从而扩大订单的金额,同时也提高了订单利润。最终客户一次性采购了14种产品。
从德国客户下样单开始,经过近两个月的用心跟进,吴先生成功谈下800万人民币的大订单。
考虑到海外的需求巨大,吴先生开始同时尝试开发多个产品,将有货源的产品同步到软件里采集买家信息,例如无纺布、波形弹簧、PCBA等。
此外,与法国客户签署五年蔬菜供应合同,每年供货24批,是吴先生另一个引以为豪的操作案例。这场合作不仅给江西吉安的农户带来了致富的机会,吴先生也借惠农实事和吉安政府建立良好的关系。